Anrufrouting

Beim Anrufrouting werden Anrufer an eine andere Stelle weitergeleitet. Routing ist eine Funktion der Cloud-Telefonanlage. In Unternehmen können dadurch Anrufe zum Beispiel direkt an eine zuständige Abteilung geleitet werden. Für ein Routing können bestimmt Tage und Uhrzeiten ausgewählt werden.