Weiterleitung anlegen

Mit der Operator Cloud-Telefonie können Sie nach Bedarf Weiterleitungen auf externe Mobil- oder Festnetzrufnummer anlegen, auf die Sie Ihre Operator Rufnummern weiterleiten lassen können.

Wie Sie eine Operator Rufnummer auf Ihre Weiterleitungsnummer leiten, erfahren Sie nachfolgend.

Weiterleitung auf eine externe Rufnummer hinzufügen

Klicken Sie im Bereich "Telefonanlage" auf den Menüpunkt "Ziele".

Um eine neue Weiterleitung auf eine externe Rufnummer hinzuzufügen, klicken Sie zunächst auf "Ziel anlegen".

Falls noch nicht ausgewählt, klicken Sie im Punkt "Typ des Weiterleitungsziels wählen" auf "Weiterleitung (Mobilfunk- oder Festnetzrufnummer)".
Geben Sie der Weiterleitung einen Namen. Diesen können Sie frei wählen.
Wählen Sie aus, ob es sich um eine Weiterleitung auf eine Mobilfunk- oder Festnetzrufnummer handelt.
Geben Sie die Rufnummer ein, auf die Sie weiterleiten möchten.
Wählen Sie hier aus, ob Sie bei einem eingehenden, weitergeleiteten Anruf die Anrufernummer oder Ihre fonial Rufnummer angezeigt bekommen möchten:

Anrufernummer anzeigen: Bei dieser Option wird die Rufnummer des Anrufers auf Ihrem Gerät angezeigt, auf dessen Nummer weitergeleitet wird.
fonial Rufnummer auswählen: Wählen Sie aus Ihren aktiven Operator-Rufnummern eine aus, die auf dem Gerät erscheint. So erkennen Sie, dass der eingehende Anruf von Ihrer Operator Rufnummer weitergeleitet wird.

Beachten Sie, dass wennn Sie einen Rückruf von Ihrem Endgerät, auf dem die Weiterleitung eingestellt ist, tätigen, ihre eigentliche Rufnummer und nicht die Operator Rufnummer auf dem Display des Angerufenen erscheint.

Speichern Sie diesen Dialog. Die Weiterleitung erscheint sodann in der Liste der Ziele im Tab "Weiterleitungen".

Weiterleitung für eine Rufnummer einstellen

Um Ihre Weiterleitung für die gewünschte Rufnummer zu aktivieren, klicken Sie in der Rufnummernübersicht auf das Stift-Symbol.

Wählen Sie "Sprache" aus.
Klicken Sie nachfolgend auf "Neue Weiterleitung anlegen".

Klicken Sie auf die Auswahl zu "Weiterleitungstyp 1: Weiterleitung ohne Regel". So werden alle Anrufe zu jeder Zeit an das Ziel, welches Sie weiter unten auswählen, geleitet. Weitere Weiterleitungsmöglichkeiten finden Sie in der entsprechenden Hilfe-Sektion.
Wählen Sie im Dropdown-Menü unter Punkt 3 "Weiterleitungsziel wählen" die gerade angelegte Weiterleitung aus. Finden Sie das Dropdown-Menü nicht, klicken Sie auf das grüne Plus-Symbol "Neues Weiterleitungsziel anlegen".
Speichern Sie nun die Angaben. So leitet Ihre Rufnummer nun stets auf Ihre Weiterleitungsnummer weiter.